Factors That Influence Consumer Decision In Wedding Vendor Selection

Muhamad Randy Wiguna Semesta; Idqan Fahmi; Siti Jahroh

doi:10.24912/jm.v24i3.675

Authors

Muhamad Randy Wiguna Semesta Sekolah Bisnis IPB, Institut Pertanian Bogor
Idqan Fahmi Sekolah Bisnis IPB, Institut Pertanian Bogor
Siti Jahroh Sekolah Bisnis IPB, Institut Pertanian Bogor

DOI:

https://doi.org/10.24912/jm.v24i3.675

Keywords: consumer behavior, reference group, service marketing mix, the wedding vendor.

Abstract

The purpose of this study is to analyze consumers' perceptions of wedding vendors to the current marketing mix of services, reference groups, and purchase decisions. Analyze the effect of the services marketing mix and reference group on the purchase decision. Formulate an effective marketing strategy for wedding vendors in influencing consumer purchasing decisions. 208 people of samples, with purposive sampling. Analytical tools use descriptive analysis, SEM-PLS, and IPA. Consumer perception of service marketing mix and purchase decision is a good category, while the reference group is in fair category. Services marketing mix has a significant positive effect on the purchasing decisions of the wedding vendor, while the reference. group has. no significant effect on the purchasing decisions of the wedding vendor.Marketing strategies that can be improved to improve purchasing decisions so that is following the priority indicators that have a high level of importance, but have a level of performance that is still below average.

Author Biographies

Muhamad Randy Wiguna Semesta, Sekolah Bisnis IPB, Institut Pertanian Bogor

randywiguna@gmail.com

Idqan Fahmi, Sekolah Bisnis IPB, Institut Pertanian Bogor

IdqanFahmi@gmail.com

Siti Jahroh, Sekolah Bisnis IPB, Institut Pertanian Bogor

siti@gmail.com

References

Bridestory. (2017). Laporan Tren Pernikahan 2017 Indonesia. [Diakses 18 Januari 2019]. Diunduh dari: https://www.bridestory.com.

Chayana P.R., (2014). Pengaruh bauran pemasaran jasa “House of Balloon” terhadap niat beli ulang konsumen. Jurnal Manajemen. 13 (2): 131-150.

Edward L, and Eriksson C. (2014). Second-Hand Clothing Online: A Study of Swedish Consumer Purchasing Intentions [tesis]. Swedia (SE): University of Boras, The Swedish School of Textiles.

Fatrina D., Kamil I., and Hasan A. (2019). Pengaruh Live-Chat dan E-Wom terhadap Pengambilan Keputusan Transaksi Online pada Marketplace E-Commerce. Jurnal nasional teknologi dan sistem informasi. 5 (3):121-129.

Fernandes S, and Panda R. (2015). Social Reference Group Influence on Women Buying Behavior: A review. Journal of Commerce and Management Thought. 9: 273-291. Doi: 10.5958/0976-478X.2018.00019.8.

Fu G., Li Y., and Fei X. (2018). “The Evolution of Urban Wedding Consumption in China Since the 1970s”. Journal of Contemporary Marketing Science. 1(1): 163-175 DOI: https://doi.org/10.1108/JCMARS-09-2018-0011.

Guan. L., Luoi Y., and Tangi L.R. (2015). “An Exploratoryystudyyof Decision Makerssfor Choosing WeddinggBanquet Venues: Push and Pull Motivations". International Journal of Tourism Cities. 1(2): 162-174 DOI: http;//dx.doi.org/10.1108/IJTC-08-2014-0011.

Harahap D.A., (2015). Analisis factor-faktor yang mempengaruhi keputusan pebelian konsumen di pajak usu (PAJUS) Medan. Jurnal Keuangan dan Bisnis. 7 (3): 227-242.

Huang H.C., Hou C.I., Hong Y.S., “Analysis of Importance of Professional Abilities Required by Personnel in Wedding Planner Services. International Journal of Organizational Innovation. 9(4): 157-170.

Kavanillah D. (2018). Pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan menginap di Hotel Andita Syariah Surabaya. Iqtishoduna 7 (2): 146-164.

Kementerian.Agama.RI. 2016. Kementerian.agama RI dalam angka 2016. Jakarta (ID): Biro hubungan masyarakat data dan informasi. Diunduh dari: https://kemenag.go.id/home/artikel/43064

Kotler P, dan Amstrong G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Ed ke-12. Jakarta (ID): Erlangga.

Latan H, and Ghozali I. (2015). Partial Least Squares Konsep, Teknik dan Aplikasi. Semarang (ID): Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Marwa S., Sumarwan U., Nurmalina R. (2014). Bauran pemasaran memengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian asuransi jiwa individu. Jurnal Ilmu keluarga dan Konsumen. 7 (3): 183-192.

Novita N.N., Sulistiyowati L., dan Musfar T.F. 2014. Pengaruh keluarga dan kelompok referensi terhadap keputusan konsumen membeli kosmetika khusus pria (studi kasus merek Vaseline men di Pekanbaru). JOM Fekon. 1 (2): 1-11.

Purnama M.S.A.C, and Murwatiningsih. (2014). Pengaruh Marketing mix terhadap Process Keputusan Berkunjung ke Museum Ranggawarsita Semarang. Management Analysis Joural. 1(3): 1-10.

Putra F. A. (2014). Pengaruh Gaya Hidup dan Kelompok Referensi terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB. 3 (1): 1-14

Putra A.B, Yulianto E, and Sunarti. (2015). Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Pelanggan yang Menggunakan Jasa Pengiriman di Kantor Pos Besar Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). 1(1):1-8.

Ramadhan. A. (2017). Pengaruh.Marketing mix, Motivasi.dan.Kelompok Acuan terhadap Keputusan.Pembelian.Rumah.Cluster Puri Hasanah 3 Depok.[tesis]. Bogor (ID): IPB.

Ramadhanti A. (2017). Pengaruh Bauran Pemasaran (7p) terhadap Keputusan. Pembelian. pada Giant Supermarket Mall Mesra.Indah di Samarinda. eJournal Administrasi Bisnis, 2017, 5 (2): 269-282.

Razak M.I., Ibrahim R, Abdullah N., Osman I., dan Alias Z. (2013). Purchasing Intention Toward Real Estate Development in Setia Alam, Shah Alam: Evidence from Malaysia. International Journal of Bussiness, Humanities, and Technology. 3(6): 67-74.

Ris D.T.S. (2014). Pengaruh.Keluarga. dan Kelompok Acuan. Terhadap Keputusan Konsumen Membeli. Kosmetika Khusus Pria Merek. Garnier.Men (Studi Kasus Di Pekanbaru). JOM Fekon. 1(2): 1-11.

Sangkakoon P., Ngarmyarn A., and Panichpathom S. (2014). The Influence of Group Reference in Home Purchase Intention in Thailand. [tesis]. Thailand (TH): Thammasat University.

Schiffman L.G. and Wisenblit J.L. (2015). Consumer Behavior. Eleventh Edition. England: Pearson Education Limited.

Sianturi E., Erida., and Nifita A.T. (2012). Pengaruh Kelompok Referensi dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Menggunakan Blackberry. Jurnal Ekonomi Universitas Jambi. 1 (2): 127-136.

Sukotjo. H and Radix. S. A. (2010). Analisa Marketing mix 7P (Produk Price, Promotion, Place, Partisipant, Process, dan Physical Evidence) terhadap Keputusan.Pembelian Produk Klinik Kecantikan Teta diSurabaya. Jurnal Mitra.Ekonomi dan Manajemen Bisnis. 1(2): 216-2288.

Sumarwan U. (2014). PerilakuuKonsumen: Teori dan Penerapannya dalammPemasaran. Bogor (ID): GhaliaaIndonesia.

Tempo.co. 2017. Bisnis Pernikahan di Indonesia Capai US$7 Miliar per Tahun. [Internet]. [Diakses pada 10 Januari 2019]. Dari: https://gaya.tempo.co/read/839343/bisnis-pernikahan-di-indonesia-capai-us7-miliar-per-tahun

Tjahjono A., Semuel H., and Brahmana R.K.M.R. (2013). Analisa marketing mix lingkungan social, psikologi terhadap keputusan online pakaian wanita. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra. 1(2): 1-9

Tuwo H.J, and Pandowo M. (2015). The influence of social factors on customer purchase intention in using wedding organizer in Manado. Jurnal EMBA. 3 (3): 29-38

Wardhani W. (2015). Pengaruh persepsi dan kelompok acuan konsumen terhadap keputusan pembelian hunian green product. Jurnal Manajemen dan Organisasi. 6 (1): 45-63.

Widjaja. (2015). Pengambil Keputusan Konsumen Semarang dalam Memilih Vendor Pesta Pernikahan. Jurnal E-Komunikasi Universitas Kristen Petra. 3(2): 1-9.

Wulan WS., Mawardi MK., and Pangestuti E. (2016). Pengaruh Bauran. Pemasaran Jasa terhadap Keputusan. Pembelian Serta Dampaknya Terhadap Kepuasan. Pelanggan (Studi Pada Restoran. Kayu Manis Tuban). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) 38 (2): 176-183.

Yahya. (2011). Pengaruh Variabel Demografis Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Produk (Studi. Pada Deterjen Merk. Soklin di Kecamatan Glagah Kabupaten Lamongan). JAMBSP 8 (1): 23 – 40.

Yuniarti.Y. (2015). Pengaruh.Kelompok. Acuan dan. Keluarga terhadap. Keputusan. Pembelian Batik Jambi di Kota Jambi. Jurnal Penelitian Universitas Jambi Seri Humaniora. 17 (2): 9-18

Zeithaml V.A., Bitner MJ., and Gremler DD. (2018). Services Marketing: Integrating Customer Focus. Across The Firm. 7th Edition. New.York (US): McGraw-Hill Education.

Zahra N.H., Suharyono., dan Yulianto E. (2016). Pengaruh Kelompok Acuan terhadap Sikap dan Niat Pembelian, Serta Dampaknya pada Keputusan Pembelian. (Survei pada Konsumen. di Rumah Makan. Kimbap Rina, Malang). Jurnal.Administrasi Bisnis. (JAB) 37 (2): 192-199.