Munawar Muchlish, Ngadiman,. “Pengaruh Praktek Total Quality Management (TMQ) Terhadap Kinerja Operasional Dan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Antesiden”. Jurnal Manajemen 18, no. 1 (February 25, 2014): 80–96. Accessed May 9, 2024. http://ecojoin.org/index.php/EJM/article/view/496.