Adhy Purnama, and Ilah Sailah. “Peningkatan Tingkat Kepuasan Dosen Terhadap Kualitas Pelayanan Pelatihan Jurnal Berkualitas Melalui Metode Servqual”. Jurnal Manajemen 21, no. 3 (October 17, 2017): 418–433. Accessed April 28, 2024. http://ecojoin.org/index.php/EJM/article/view/260.