Catur Widayati, S. V. R. “AnalisiS Perbedaan Proses Pemasaran Yang Berorientasi Pada Hubungan Pelanggan Industri Manufaktur Dan Jasa Pada Skala Skala Kecil Dan Menengah/UKM”. Jurnal Manajemen, vol. 17, no. 3, Oct. 2013, doi:10.24912/jm.v17i3.435.