Z. Abdussamad and R. Amala, “STRATEGI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENINGKATKAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW UTARA”, JM, vol. 20, no. 2, pp. 262–277, Jun. 2016.