Suwanda, S. A. and Siregar, E. (2015) “ANALISIS KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BRAJA MUSTIKA HOTEL & CONVENTION CENTRE, BOGOR”, Jurnal Manajemen, 19(3), pp. 321–339. doi: 10.24912/jm.v19i3.37.