Adhy Purnama, and Ilah Sailah. 2017. “Peningkatan Tingkat Kepuasan Dosen Terhadap Kualitas Pelayanan Pelatihan Jurnal Berkualitas Melalui Metode Servqual”. Jurnal Manajemen 21 (3):418-33. https://doi.org/10.24912/jm.v21i3.260.