YASINTHA SOELASIH. Kepuasan Konsumen Tidak Selalu Membentuk Loyalitas. Jurnal Manajemen, [S. l.], v. 21, n. 3, p. 363–380, 2017. DOI: 10.24912/jm.v21i3.257. Disponível em: http://ecojoin.org/index.php/EJM/article/view/257. Acesso em: 27 apr. 2024.