Employee Satisfaction: Determinants And Its Effect On Performance

Nurhidayati; Nunik Kusnilawati; Aprih Santoso

doi:10.24912/jm.v26i1.838

Authors

Nurhidayati Departemen Manajemen, FE Universitas Semarang
Nunik Kusnilawati Departemen Manajemen, FE Universitas Semarang
Aprih Santoso Departemen Manajemen, FE Universitas Semarang

DOI:

https://doi.org/10.24912/jm.v26i1.838

Keywords: Competence, Motivation, Education, Satisfaction, Performance.

Abstract

This study aims to examine the effect of competence, motivation, education on satisfaction and the effect of competence, motivation, education on performance and satisfaction on performance. The research method uses quantitative methods and the sample consists of 96 people consisting of employees who graduated from the University of Semarang who graduated a maximum of 3 years. The analytical tool used is SEM - PLS. The result of the analysis is that competence has no effect on satisfaction, but does affect performance. Motivation and education affect satisfaction and performance, and satisfaction affects performance.

Author Biographies

Nurhidayati, Departemen Manajemen, FE Universitas Semarang

nurhidayati@usm.ac.id

Nunik Kusnilawati, Departemen Manajemen, FE Universitas Semarang

nunik_k@usm.ac.id

Aprih Santoso, Departemen Manajemen, FE Universitas Semarang

aprihsantoso@usm.ac.id

References

Abdi,U.R. (2012). Metodologi Penelitian Sosial dan Ekonomi, Bandung : Alfabet

Alam, S., Fajriah, Y., Hamiddin, M. I. N. dan Jumady, E. (2021). Menciptakan Budaya Perilaku Kewarganegaraan Organisasi dan Kinerja Melalui Optimasi Riset Manusia. Jurnal Manajemen UNTAR. XXV(03). 479-498. DOI: http://dx.doi.org/10.24912/jm.v25i3.762.

Amador, L.B., Nicolas, A.L and Villa, L.E, (2006). Education and Competence Mismatches : Job Satisfaction Consequences for Workers. XVI Jornadas ASEPUMA – IV Encuentro International, 6(1):.1-12.

Arikunto, S. (2016). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.

Darman, D. dan Adha, W. M. (2021). Pengaruh Kecerdasan Intelektual dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kompetensi dan Kinerja Pegawai. Jurnal Manajemen UNTAR. XXV(02), 222-239 DOI: http://dx.doi.org/10.24912/jm.v25i2.737

Dhermawan, A. A. N. B., Sudibya, I. G. A. dan Utama, I. W. M. (2012). Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, Kompetensi, Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Pegawai Di Lingkungan Kantor Dinas Pekerjaan Umum Provinsi Bali. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, dan Kewirausahaan. 6(2). 173-184.

Deswarta. (2017). Pengaruh Kompetensi dan Motivasi terhadap Kepuasan kerja dan Kinerja Dosen Fakultas Tarbiyah dan Keguruan Uin Syrif Kasim Riau. Jurnal Valuta, 3(1). 19-39.

Gardjito, A. H., Musadieq, M. A, dan Nurtjahjono, G. E. (2014). Pengaruh Motivasi Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (studi pada Karyawan Bagian Produksi PT. Karmand Mitra Andalan Surabaya). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). 13(1). 26-39

Gulo. (2010). Metodologi Penelitian. Jakarta: Grasindo

Handoko (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta : Bumi Aksara

Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen: Dasar, Pengertian, dan Masalah. Jakarta : Bumi Aksara.

Hasmalawati, N. (2018).Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Solusi.10(1). 26-35.

Husein, U. (2011). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Edisi 11. PT Jakarta : Raja Grafindo Persada.

Indrawati, A.D. (2013). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dan Kepuasan Pelanggan pada Rumah Sakit Swasta di Kota Denpasar. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, dan Kewirausahaan. 7(2), 153-142.

Isvandiari, A. dan Fuadah, L..(2017). Pengaruh Kompensasi dan Disiplin Kerja Terhadap kinerja Karayawan PG.Meritjan, Kediri, 2012. Jurnal JIBEKA, 11(1). 2-8.

Juliana, Hakim, L. dan Mustari, N.. (2015). Pengaruh Tingkat Pendidikan Terhadap Kinerja Pegawai Di Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kabupaten Enrekang. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, 1(1). 11-19.

Juniari, N. K. E., Riana, I. G. dan Subudi, M. (2015). Pengaruh Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Pegawai Negeri Sipil (Pns) Di Sekolah Tinggi Pariwisata Nusa Dua Bali. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 4(11). 823-840.

Kartika, L. N. dan Sugiarto, A. (2014). Pengaruh tingkat kompetensi terhadap kinerja pegawai administrasi perkantoran. Jurnal Ekonomi dan Bisnis (JEB). 17(1). 73-90.

Koni, W. (2018). Pengaruh Tingkat Pendidikan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Dosen Iain Sultan Amai Gorontalo. Jurnal Al-Buhuts. 1(1), 52-72.

Lawler, E. E. (2011). Dampak kinerja terhadap kepuasan kerja. Editor Usmara dalam Handbooks of organization.Yoqyakarta: Amara books.

Makaluas, C. G., Pio, R. J. dan Sumampouw, H. J. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Bpr Prisma Dana Manado. Jurnal Administrasi Bisnis Unsrat. 5(005). 1-8.

Mandang, E.F., Lumanauw, B. dan Walangitan, M.D.B. (2017) Pengaruh Tingkat Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Manado. Jurnal EMBA. 5(3). 4324-4335.

Mangkunegara, A. P. (2015). Sumber Daya Manusia Perusahaan. Cetakan kedua belas. Bandung : Remaja Rosdakarya.

Manik, E., dan Wiarah. (2014). Pengaruh Kompetensi Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasinya Pada Kinerja Paramedis Di Rumah Sakit Cibabat Kota Cimahi. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship. 8(2). 62-72.

Muhaimin, A. A. (2014). Pendidikan Yang Membebaskan. Jogjakarta : Ar Ruzz Media.

Noor, S.N.A.M, and Zainordin, N. (2018). The Impact Of Motivation On Job Satisfaction In A Quantity Surveying Consultant Firm. Proceeding International Conference On Global Business and Social Sciences(ICGBSS) eISBN 978-967-14841-9-7.

Puspaningsih, A. (2004). Faktor-faktor yang Beerpengaruh Terhadap Kepuassan kerja dan Kinejra Manager Perusahaan Manufafktur. JAAI. 8(1). 65-80.

Rahsel, Y. (2016). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Administrasi Pusat Universitas Padjajaran Bandung (Studi Pada Bagian Administrasi Umum UNPAD). Jurnal Manajemen Magister. 02(02). 208-220.

Razak, N. (2021). Bagaimana Self-Efficacy Mendorong Kinerja Pekerjaan: Peran Pekerjaan Kecemasan dan Motivasi Intrinsik Jurnal Manajemen UNTAR. XXV(02). 190-205.

Runi, I., Ramli, M., Nujum, S., and Kalla, R. (2017). Influence Leadership, Motivation, Competence, Commitment To Satisfaction And Performance Lecturer At Private Higher Education Kopertis Region IX In South Sulawesi Province. Journal of Business and Management (IOSRJBM), 19(7), 56-67.

Rivai, V. dan Sagala, E. J.. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktik. Jakarta: PT Raja Grafindo.

Robbins, P. S. and Judge, T. A. (2017). Organizational Behaviour, Edisi 13, Jilid 1, Jakarta : Salemba Empat.

Sedarmayanti. (2017). Perencanaan dan Pengembangan SDM untuk Meningkatkan Kompetensi, Kinerja dan Produktivitas Kerja. Bandung : PT Refika Aditama.

Septiyani dan Sanny, L. (2013). Analisis Pengaruh Kompetensi Individu Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Beta Setia Mega. Binus Business Review. 4(1). 274-282

Siagian, M.. (2017). Analisis Budaya Organisasi, Disiplin Kerja, dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Di Kantor Pemerintahan Kecamatan Lubuk Baja Batam. Jurnal AKBAR JUARA, 2(3). 25-39.

Spencer, N.Lyle & Spencer, M. Signe. (1993). Competence at Work: Models for Superrior Performance. New York : John Wily & Son,Inc .

Sutrisno, E. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.

Verawati, D. M., Achsa, A. dan Novitaningtyas, I. (2021). Menelaah Model Kinerja Sumber Daya Manusia di Destinasi Wisata Setelah Pandemi. Jurnal Manajemen UNTAR. XXV(02), 175-189.

Wibowo. (2018). Manajemen Kinerja. Jakarta : Rajawali Pres.

Windari, A., Wilujeng, S. dan Suryaningtyas, D. (2014). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Pos Indonesia (Persero) Malang. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen. 2(1). 1-10.

Wirawan, K.E., Bagia, I.W, dan Susila, G. P. A. J. (2019). Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Pengalaman Kerja terhadap Kinerja Karyawan. E-Jurnal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen, 5(1), 60-67.