Improving Employee Performance: The Role Of OCB Between Personal Trust And Leadership

Ampauleng; Salma Abdullah

doi:10.24912/jm.v25i3.755

Authors

Ampauleng Prodi Manajemen, STIEM Bongaya, Indonesia
Salma Abdullah Prodi Manajemen, STIEM Bongaya, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.24912/jm.v25i3.755

Keywords: Trust, leadership, OCB, performance.

Abstract

The purpose of this study is to investigate the improvement of employee performance with the role of OCB in mediating the relationship of personal trust and leadership. The sampling method illustrated in this research uses a purposive sampling method, namely the Makassar Main Kesyahbandaran Office employees who have extra motivation as many as 54 people. The analytical tool used is WarpPLS 7. 0. Personal trust has a positive and significant impact on employee performance. After that, leadership does not significantly affect employee performance. Next, personal trust has a positive and meaningful influence on OCB. Then, leadership has a positive and significant influence on OCB. Likewise, OCB has a positive and significant impact on employee performance. After that, personal beliefs have a positive and significant impact on employee performance through OCB. And finally, leadership has a positive and significant impact on employee performance through OCB. The originality of this research applies the principle of "SYAHDU" as the basis for employee performance.

Author Biographies

Ampauleng, Prodi Manajemen, STIEM Bongaya, Indonesia

ampauleng@stiem-bongaya.ac.id

Salma Abdullah, Prodi Manajemen, STIEM Bongaya, Indonesia

Salma.abdullah@stiem-bongaya.ac.id

References

Anggraini, M. M., dan Rahardjo, M. (2016). Peran Keadilan Prosedural, Kepercayaan, Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Dalam Meningkatkan Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Studi pada Karyawan PDAM Kabupaten Demak). Diponegoro Journal of Management, 5(4), 1–14.

Appelbaum, S., Bartolomucci, N., Beaumier, E., Boulanger, J., Corrigan, R., Doré, I., Serroni, C. (2004). Organizational citizenship behavior: A case study of culture, leadership and trust. Management Decision, 42(1), 13–40.

Arianto, D. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Staff Pt Kepuh Kencana Arum Mojokerto. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 5(3).

Damaryanthi, A. A. I., dan Dewi, A. A. S. K. (2016). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasi, Dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Pegawai Feb. E-Jurnal Manajemen Unud, 5(2), 790–820.

Darto, M. (2014). Peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dalam Peningkatan Kinerja Individu Di Sektor Publik: Sebuah Analisis Teoritis Dan Empiris. Jurnal Borneo Administrator, 10(1), 10–34.

Eser, Z. (2012). Inter-organizational trust in franchise relationships and the performance outcomes The case of fast-food restaurants in Turkey. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 24(5), 774–790.

Fitriastuti, T. (2013). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasi, Dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Dinamika Manajemen, 4(2), 103–114.

Fitrijayanti, D., Asmony, T., dan Suprayetno, J. (2015). Pengaruh Quality Of Work Life (Qwl) Dan Kepercayaan Pada Pimpinan Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Melalui Komitmen Organisasional (Studi Pada Balai Latihan Kerja Pemerintah Sepulau Lombok). URNAL MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS MATARAM, (September), 1–14.

Hajar, S., Lubis, A. R., dan Lubis, P. H. (2018). Pengaruh Perilaku Kepemimpinan Dan Kepercayaan Terhadap Kinerja Dinas Sosial Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Aceh Barat. Jurnal Magister Manajemen, Vol 2(1), 46–57.

Indra, B. A., Azis, I., dan Kornelius, Y. (2016). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional, transaksional, kepuasan kerja terhadap OCB karyawan PT.konstrindo putera perkasa. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako, 2(1), 27–38.

Juniartha, I., Wardana, I., dan Putra, M. (2017). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Melalui Mediasi Kepercayaan Kepada Atasan Dan Kepuasan Kerja (Studi pada Pegawai Tetap Balai Diklat Industri Kementerian Perindustrian Republik Indonesia). Buletin Studi Ekonomi, 21(2), 181–196.

Kartikaningdyah, E., dan Utami, N. K. (2017). Kinerja Karyawan Dengan Variabel Mediasi Organizational Citizenship Behavior ( OCB ). Journal of Business Administration, 1(2), 256–269.

Kartini, I. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (Ocb) Di Politeknik Lp3I Jakarta Kampus Jakarta Utara. Jurnal Lentera Bisnis, 6(1), 75.

Komalasari, P. T., Moh. Nasih, dan Teguh Prasetio. (2009). Pengaruh Public Service Motivation Dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Organisasi Pemerintahan. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan, 2(2), 128–141.

Lubis, M. S. (2015). Pengaruh Iklim Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Pembentukan Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Karyawan Dalam Rangka Peningkatan Kinerja. E-Jurnal Apresiasi Ekonomi, 3(2), 75 – 84.

Napitupulu, D. (2018). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Studi Pada Perawat Rumah Sakit Puri Husada Di Tembilahan). Jom Fisip, 5, 1–15.

Oemar, Y. (2013). Pengaruh Budaya Organisasi, Kemampuan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai pada BAPPEDA Kota Pekanbaru. Jurnal Aplikasi Manajemen, 11(66), 65–76.

Pradana, M. A., dan Hamid, D. (2013). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan transaksional terhadap kinerja karyawan (Studi Pada Karyawan Tetap PT. Mustika Bahana Jaya, Lumajang). Jurnal Administrasi Bisnis, 4(1), 1–11.

Rahayu, E. S. (2017). Pengaruh Budaya Kerja, Integritas Dan Kepercayaan Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Dosen Universitas Negeri Jakarta. Jurnal Ilmiah Econosains, 15(1).

Tjahjono, H. K., Prasetyo, F., dan Palupi, M. (2018). Kepemimpinan Transformasional Pada Organizational Citizenship Behavior Dan Komitmen Afektif. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa, 11(2), 217–232.

Widyatmini, dan Hakim, L. (2008). Hubungan Kepemimpinan, Kompensasi Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kesehatan Kota Depok. Jurnal Ekonomi Bisnis No., 13(2), 163–171.

Yohannes, I., dan Supit, I. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen Organisasional Dan Organizational Citizenship Behavior Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 4(3), 351–368.