Takaria, Z. Y. ., and M. Tjokrosaputro. “Pengaruh Penggunaan Dan Respons Chatbot Terhadap Kepuasan Konsumen E-Commerce”. Jurnal Ekonomi, vol. 29, no. 3, Dec. 2024, pp. 446-68, doi:10.24912/je.v29i3.2322.