M Tony Nawawi and Ida Puspitowati (2015) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Perpustakaan Sebagai Prediktor Terhadap Kepuasan Civitas Akademika Fakultas Ekonomi Universitas Tarumanagara Di Jakarta”, Jurnal Ekonomi, 20(2), pp. 320–334. doi: 10.24912/je.v20i2.163.