Lusiah, Djatmiko Novianto, and Adhitya Akbar. 2019. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Jasa Transportasi Online”. Jurnal Ekonomi 24 (2):213-26. https://doi.org/10.24912/je.v24i2.574.