Lusiah, Djatmiko Novianto and Adhitya Akbar 2019. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Jasa Transportasi Online. Jurnal Ekonomi. 24, 2 (Jul. 2019), 213–226. DOI:https://doi.org/10.24912/je.v24i2.574.