Pengaruh Identitas Merek, Harga, Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk

Rorlen; Margarita Ekadjaja; Eric Adiwijaya; Elizabeth Christinio Puspita

doi:10.24912/je.v28i2.1622

Authors

Rorlen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara, Jakarta, Indonesia
Margarita Ekadjaja Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara, Jakarta, Indonesia
Eric Adiwijaya Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara, Jakarta, Indonesia
Elizabeth Christinio Puspita Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara, Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.24912/je.v28i2.1622

Keywords: Brand Identity; Price; Word Of Mouth; Purchasing Decisions.

Abstract

Brand identity needs to have a resonance with customers, the right price and marketing strategy can make customers try to buy or become loyal customers. This study analyzes the factors that influence customer decisions in purchasing products by adopting variables in marketing: brand identity, price, and word of mouth, and then analyzes whether they have some significant effect to put on purchasing decisions. The research of data was obtained from customers of Mixue products who are domiciled in the Bandung area. The results of data processing through the PLS-SEM application show that price and brand identity have a positive but not significant effect on purchasing decisions, while word of mouth has a significant positive influence on purchasing decisions. This shows that currently the word of mouth marketing strategy is more effective in getting customers or buyers.

Author Biographies

Rorlen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara, Jakarta, Indonesia

rorlen@fe.untar.ac.id

Margarita Ekadjaja, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara, Jakarta, Indonesia

margaritae@fe.untar.ac.id

Eric Adiwijaya, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara, Jakarta, Indonesia

eric_adiwijaya@hotmail.com

Elizabeth Christinio Puspita, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara, Jakarta, Indonesia

elizabeth.115200116@stu.untar.ac.id

References

Adilatuzzahrah. (2019).Pengaruh Identitas Merek dan Kesadaran Halal Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Mie Merek Samyang Rasa Hot Chicken. Jurnal Manajemen, Universitas Sriwijaya, 9, x-xi.

Amron, A. (2018). The Influence of Brand Image, Brand Trust, Product Quality, and Price on the Consumer’s Buying Decision of MPV Cars. European Scientific Journal, ESJ, 14(13), 228-237. https://doi.org/10.19044/esj.2018.v14n13p228.

Athallariq dan Suhermin. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Brand Image dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Oppo. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 11(4), 1-18.

Bimantara, I Made Wira. (2021). Pengaruh Media Sosial dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Rekaman di Demores Rumah Musik. Jurnal Manajemen,13(1),62-63.

Fani dan Syuaiban. (2016). Pengaruh Brand Identity terhadap Keputusan Pembelian fi Rabbani Bunker Rawamangun Jakarta Timur. Jurnal Utilitas, 2(2), 132-138.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Edisi 8. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Green, M. C., and Keegan, W. J. (2020). Global Marketing, 10th edition. Pearson.

Helmi, A. (2018). Analisis Peran dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Keluarga. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Terapan, 14(1), 464-469.

Hossain, M., Kabir, S., and Rezvi, R. I. (2017). Influence of Word of Mouth on Consumer Buying Decision: Evidence from Bangladesh Market. European Journal of Business and Management, 9(12), 38-44.

Indarto, A. T. (2016). Pengaruh Citra Merek Pada Kesediaan Konsumen Untuk Membayar Harga Premium Produk Starbucks. E Journal Universitas Atma Jaya, 3, 3-11.thaat

Julianti D dan Junaidi A. (2020). Pengaruh Word of Mouth Keputusan Pembelian Baso Aci Akang Citra Raya Tangerang. Jurnal Manajemen dan Bisnis,4(1),75-77.

Kasahara, Eiichi Eric. (2020) Manajemen Strategis Praktis: Cara Menerapkan Pemikiran Strategis Dalam Bsinis. Yogyakarta: Lautan Pustaka.

Kotler P. Armstrong G. (2017). Principles of Marketing. In Pearson/Prentice Hall (Issue 14), 75-81.

Kotler, P., and Keller, K. L. (2016). Marketing Management, 15e édition. New Jersy: Pearson Education.

Krisdayanto, I., Haryono, A. T., PT, E. G., Analisis, H., Pelayanan, A. K., Fasilitas, L., and Putra, net B. (2018). Analisis pengaruh harga, kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen di i cafe lina putra net bandungan. Journal of Management, 4(4), 3-15.

Listighfaroh. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sabun Cair Feira White Shower Cream di Surabaya. Angewandte Chemie International. 6 (11), 951-952.

Lubis. (2018). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Surat Kabar Pada PT. Suara Barisan Hijau Harian Orbit Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 16(2), 1-11.

Marlina, Serly. (2020). Analisis Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee (Studi kasus pada mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta). Jurnal manajemen Pemasaran, 68-79.

Melpiana., Sudarajat (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada MS Glow Beauty. Jurnal Management and Accounting Expose, 5(1), 106-118.

Oki, Helmi Wulandari. (2016). Analisa Pengaruh Identitas Merek (Brand Identity) terhadap Loyalitas Merek (Brand Loyalty) Melalui Citra Merek (Brand Image) dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Pada Konsumen Teh Botol Sosro di Karawaci Tangerang. Jurnal Manajemen, Universitas Esa Unggul Repository, 114-115.

Priansa, D. J. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu: Pada Era Media Sosial. Bandung: Pustaka Setia.

Priyono, A. (2017). Pengaruh Green Marketing dan Identitas Merek pada Citra Merek terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Ultra Milk di Area Pemasaran Jakarta. Industrial Engineering JoPriyono, A. (2017). Pengaruh Green Marketing Dan Identitas Merek Pada Citra Merek Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Ultra Milk Di Area Pemasaran Jakarta. Industrial Engineering Journal, 6(1), 4–9.Urnal.

Putranto, I., dan Kartoni, K. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Tupperware (Studi Kasus Ibu Rumah Tangga di Perumahan Kunciran - Tangerang). Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 4(1),94-104. https://doi.org/10.33753/mandiri.v4i1.107.

Sari, Yesi Purnama. (2019). Pengaruh Brand Trust dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Hijab Elzatta di Kota Bengkulu. Jurnal Hukum Ekonomi Islam, 82-87.

Sekaran, U., Bougie, R. J. (2016). Research Methods for Business: A Skill Building Approach. 7th Edition. New York: John Wiley & Sons Inc.

Septiani, I., Udayana, I., dan Hatmanti, L. T. (2022). Analisis Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Ms Glow Melalui Word Of Mouth Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Disrupsi Bisnis, 5(1), 45-52. https://doi.org/10.32493/drb.v5i1.17205.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.

Sitorus, O. F., dan Utami, N. (2017). Strategi Promosi Pemasaran. Jakarta: FKIP UHAMKA.

Willy, W., Loisa, R., dan Aulia, S. (2021). Pengaruh Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian La Madame Florist. Prologia, 5(1), 142-147. https://doi.org/10.24912/pr.v5i1.8181.

Yusuf, A. (2021). The Influence of Product Innovation and Brand Image on Customer Purchase Decision on Oppo Smartphone Products in South Tangerang City. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences, 4(1), 472-481.https://doi.org/10.33258/birci.v4i1.1629.

Zebuah, A. J. (2018). Analisis Identitas Merek, Loyalitas Merek, Citra Merek, Dan Kepercayaan Merek Toyota. Jurnal Manajemen Pemasaran, 12(2), 61-68. https://doi.org/10.9744/pemasaran.12.2.61-68.